НАСКТ разработаны "Стандарты обслуживания клиентов" для танцевальных клубов


Уважаемые коллеги! Члены НАСКТ!

Предлагаем вашему вниманию "Стандарты обслуживания клиентов ", рекомендованные танцевальным клубам-членам Ассоциации.

Такой подход к обслуживанию клиентов мы считаем наиболее эффективным и рациональным.

Внедрение подобных Стандартов обслуживания не повлечет за собой финансовых вливаний, но потребует от руководителей клубов внимательности, последовательности, налаживания системы контроля и четкости в выполнении поставленных задач.

Список Стандартов обслуживания носит исключительно общий и рекомендательный характер. Каждый из вас по своему усмотрению может расширить его, исходя из собственного опыта и сложившихся внутренних правил взаимодействия с клиентами.

В любом случае, я уверена, что этот материал окажется для вас полезным и интересным.

Если у вас возникнут рациональные предложения, относительно стандартов обслуживания клиентов то мы с удовольствием откликнемся на них.

Данный материал подготовлен исключительно для членов НАСКТ.


С уважением,

Президент НАСКТ

Ольга Панченко


Вход для действующих членов МАСКТ

Актуально

Бал белых ночей и Чемпионат Европы по европейской программе среди профессионалов WDSF PD
04/04/2018

2 июня в Санкт-Петербурге в отеле Holiday Inn Московские ворота состоится Открытый Международный конкурс среди пар категории Pro-Am, а в его рамках – Чемпионат Европы по европейской программе среди профессионалов WDSF PD.